Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató leírja, hogyan kezeli a Fagyvirág Klíma Kft. a weboldalon és a kapcsolati űrlapon keresztül megadott személyes adatokat.

Hatályos 2026. október 24. óta.

Az adatkezelő

Név: Fagyvirág Klíma Kft.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Minta utca 1. (mintaadat)
E-mail: ajanlat@example.com

Milyen adatot, mire és meddig kezelünk

Adatkezelés	Adatok	Cél	Jogalap	Megőrzés
Kapcsolatfelvétel az űrlapon	név, telefonszám, település, a választott szolgáltatás, az üzenet szövege, a küldés ideje	a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás	GDPR 6. cikk (1) b), ha a megkeresés szolgáltatásra vagy ajánlatra irányul (a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére tett lépések), egyéb megkeresésnél 6. cikk (1) f), jogos érdek a megkeresés megválaszolásához	12 hónap, utána automatikusan töröljük
Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon	név, elérhetőség, a megkeresés tartalma	a megkeresés megválaszolása	GDPR 6. cikk (1) b), egyéb megkeresésnél 6. cikk (1) f)	12 hónap, ha nem jön létre szerződés
A weboldal biztonságos működése	IP-cím, időpont, a kért oldal, böngészőadatok (szervernapló)	visszaélések és támadások kiszűrése, hibakeresés	GDPR 6. cikk (1) f), jogos érdek a szolgáltatás biztonságához	legfeljebb 30 nap

Az űrlapon megadott adatok

Az űrlap kitöltése önkéntes. A név, a telefonszám, a település és az üzenet szövege megadása kötelező, ezek nélkül nem tudunk válaszolni. A szolgáltatás megadása nem kötelező. Kérjük, az üzenetben ne adjon meg egészségügyi vagy más különleges adatot.

Mező az űrlapon	Kötelező	Mire használjuk
Név	igen	a megszólítás és a megkeresés azonosítása
Telefonszám	igen	visszahívás, egyeztetés telefonon
Település	igen	a kiszállás és az ajánlat tervezése
Szolgáltatás	nem	annak megértése, melyik szolgáltatásról kérdez
Üzenet	igen	a megkeresés részletei

Az üzenetet a tárhelyszolgáltató szervere fogadja, és e-mailben továbbítja nekünk. A beérkezett megkeresést az ügyfélfiókunkban is látjuk, a megőrzési idő leteltével a rendszer törli.

Kik férnek hozzá az adatokhoz

Az adatokat a vállalkozás munkatársai és az alábbi adatfeldolgozók ismerhetik meg, kizárólag a megadott célra és a velük kötött szerződés szerint. Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át reklámcélra.

Adatfeldolgozó	Feladat	Adatkezelés helye
Scrollers Média Kft. (Weboria), 4700 Mátészalka, Báthory tér 10. fsz. 2.	tárhely, az űrlap üzeneteinek továbbítása és tárolása, ügyfélfiók	Európai Unió
Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország	szerverüzemeltetés	Helsinki, Finnország (Európai Unió)

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Az adatokat az Európai Unión belül kezeljük, harmadik országba nem továbbítjuk.

Az Ön jogai

Tájékoztatást és másolatot kérhet a kezelt adatairól (GDPR 15. cikk).
Kérheti a pontatlan adat helyesbítését (16. cikk).
Kérheti az adatai törlését (17. cikk) és a kezelés korlátozását (18. cikk).
Kérheti, hogy az önmaga által megadott adatokat géppel olvasható formában megkapja (20. cikk).
Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk).
A hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti (7. cikk (3)).

A kérését a ajanlat@example.com címre küldheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nincs.

Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, először írjon nekünk, hogy orvosolhassuk. Panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál is, és bírósághoz fordulhat. A pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Adatbiztonság

Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik. Az adatokhoz csak az fér hozzá, akinek a feladatához szükséges, a szerver Európai Unióban van, a hozzáférést naplózzuk.

Jogszabályok

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.).